Veelgestelde vragen

Heeft u vragen over deze website of over onze producten en diensten? Hieronder vindt u de meest gegeven antwoorden.

Bestellen & levering

  • Kan ik mijn bestelling wijzigen of iets toevoegen?
  • Ben je nog iets vergeten of wil je een order wijzigen? Wees gerust, het wijzigen van een order is mogelijk, afhankelijk van de status van de verwerking. Neem contact op met de verkoop binnendienst om de mogelijkheden te bespreken. Onze verkoop binnendienst is te bereiken via 0180-619744 of info@vanrietschoten.com.

  • Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
  • Het is mogelijk om een bestelling te plaatsen in onze webshop (www.vronline.nl), via e-mail (verkoop@vanrietschoten.com) of via de telefoon (0180-619744).

  • Wat is het minimum bestelbedrag?
  • Er geldt geen minimum orderbedrag, wel berekenen wij verzendkosten voor orders onder € 50,00 excl. BTW. De tarieven staan in onze webshop.

  • Kan ik mijn bestelling annuleren?
  • Het annuleren van een order is mogelijk, alhoewel het voor jou en voor ons best lastig is. Want misschien hebben wij het artikel juist voor je ingekocht. Neem contact op met de verkoop binnendienst voor meer informatie. Onze verkoop binnendienst is te bereiken via 0180-619744 of verkoop@vanrietschoten.com.

  • Kan ik een andere leverdatum kiezen?
  • Je kunt bij onze verkoop binnendienst aangeven wanneer je je bestelling wil ontvangen. Wij zullen in onze planning zoveel mogelijk rekening houden met je wensen. Onze verkoop binnendienst is te bereiken via 0180-619744 of verkoop@vanrietschoten.com.

  • Wat zijn de verzendkosten?
  • De verzendkosten zijn gelijk aan de verzendkosten van PostNL.

Retour & garantie

  • Hoe kan ik een artikel retourneren?
  • Wil je om welke reden dan ook je bestelling terug sturen? Dat kan! je dient dit wel binnen 14 dagen na levering bij ons aan te melden via onze verkoop binnendienst. Deze beoordeelt je retouraanvraag en informeert je per e-mail over het verloop van de retouraanvraag. Onze verkoop binnendienst is te bereiken via 0180-619744 of info@vanrietschoten.com.

  • Kan ik lege cartridges/toners te retourneren?
  • Wij nemen je lege cartridges in en zorgen dat deze gerecylcet zullen worden voor een tweede gebruik.

  • Wat kan ik doen als ik een defect/beschadigd artikel heb ontvangen?
  • Wat vervelend! Neem zo snel mogelijk contact op met onze verkoop binnendienst, wij zullen samen met jou bepalen hoe we dit probleem snel kunnen oplossen.

  • Hoe lang is de garantie van mijn artikelen?
  • Voor de garantietermijn verwijzen wij je naar de garantie die door de fabrikant wordt verstrekt. Voor meer informatie verwijzen wij je naar artikel 12 van onze algemene verkoopvoorwaarden.

Over Van Rietschoten

  • Hoe en wanneer kan ik Van Rietschoten Office Point bereiken?
  • Onze contactgevens vind je hier. Onze openingstijden vind je hier.

  • Wat is jullie KVK nummer?
  • Onze aansluitnummer bij de Kamer van Koophandel is 24303640

  • Wat is jullie BTW nummer?
  • Onze aansluitnummer bij de belastingdienst is 8093.41.840.B.01

  • Hoe lang bestaan jullie?
  • Overgrootvader Van Rietschoten begon in IJsselmonde in 1926. Inmiddels is de vierde generatie werkzaam in het bedrijf!